General Terms of Business I AGB
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General Terms of Business
Data protection
German Apartment takes data protection seriously and protects the data of landlords and residents. Our data protection principles apply.
Country exclusions
German Apartment’s services are not intended for persons and companies that are residents of the USA, Thailand or Hong Kong due to nationality, place of business, place of residence , habitual residence, green card, other visas or residence permits or other reasons .
If you are a resident of the USA, Thailand or Hong Kong , you confirm that you are accessing the German Apartment portal on your own initiative and have not been recruited by German Apartment in any way.
Free of Charge Service for Owners
The services of German Apartment are free of charge for owners.
General information & definitions
The terms and conditions applicable to the user constitute a legally binding agreement between the user and German Apartment ( www.german-apartment.com ). By accessing www.german-apartment.com , as well as the material or services available on or through the online portal or other websites are available, the user declares that he understands these “General Terms and Conditions” and accepts them as legally equivalent to a written and binding document.
The main definitions in this document are:
“User” is any person who visits and uses the website www.german-apartment.com , including the website’s offerings that can be found on other websites or apps.
“Owner” is the person who has consented to an advertisement of the accommodation on the German Apartment portal with the aim of publishing them so that the resident can book them via the portal. The owners may be natural or legal persons or other legal entities who own or are duly authorized to rent, on their behalf or on behalf of third parties, accommodation intended for medium or long periods.
By signing up and listing your property , you represent that you either own the property or have the right to rent or sublet it .
German Apartment’s services accepts these General Terms and Conditions and declares that he is authorized to carry out his obligations on behalf of the owner.
“You” is the user, resident or owner.
“Resident” means the person who orders an Accommodation booking through the Portal and/or who lives in an Accommodation and is not the owner of that Accommodation.
“Advertisement” is a listing by German Apartment published accommodation for the purpose of making it available for booking via the portal.
“Accommodation” means the residential property, apartment, house, room or room that the Owner displays via the German Apartment website so that the Resident can book it online.
“Rental agreement” is the private contract regarding the rental relationship, which is drawn up between the owner (as landlord) and the resident (as tenant), to which German Apartment is not a contractual partner.
“Occupancy Day” is the day specified by the Resident when confirming the Booking as the day on which they will move into the Accommodation.
“Move-out Day” is the day specified by the Resident when confirming the Booking as the day on which they will move out of the Accommodation.
“Payment” or “Deposit” means the payment made by the Resident upon booking the Accommodation through the Portal after the Booking has been confirmed by the Owner .
“Service fee” is a fee that German Apartment charges the tenant for the services provided.
“Booking Application” is the application submitted by the Resident to book the Accommodation. It is carried out by clicking on the corresponding button and filling out the booking form.
Approval
The use of the website www.german-apartment.com constitutes the status of user and requires the user’s complete and unconditional consent to the general terms and conditions in force at the time the user accesses them.
German Apartment reserves the right to restrict access or completely remove a user from the site without notice if it is suspected that the user has violated the Terms of Use. This does not entitle the user to any compensation and German Apartment will not incur any financial losses or losses as a result. Regardless of whether the user is a landlord or a tenant, the above provisions may include, without limitation, the cancellation of bookings and/or booking requests, the cancellation of the publication of advertised accommodation and/or the deactivation of the user account(s) at any time. If a booking is canceled by German Apartment in accordance with this paragraph, neither the owner nor the resident as parties to the current or future rental agreement will be entitled to any type of compensation.
Access, registration, navigation, use, hosting and/or downloading of materials and/or use of the services of any website and/or content of German Apartment by minors (age under 18 years) is prohibited . By accessing or using a German Apartment website and/or content , the user warrants that he or she has reached the age of 18 and is authorized to enter into a legally binding contract with us. You acknowledge German Apartment ’s right to withhold payment for services as a result of failure to comply with these Terms and Conditions. In any case, it is the user’s responsibility to check whether you are authorized to enter into a legal contract at the location of the accommodation.
German Apartment offers an online portal for landlords, owners or managers of accommodation means puts you in touch with one or more residents who wish to book these accommodations for medium or long periods. These services can be found on www. german-apartment.com and other websites, apps for smartphones and other devices through which German Apartment offers its services.
German Apartment does not offer tourist accommodation. German Apartment is neither a tour operator nor a platform whose intention is to act as an intermediary, offering real estate, land or tourist accommodation.
Services & tasks
The portal is used to facilitate the booking of accommodation by residents for medium or long term stays To be able to book stays , including but not exclusively for study, training, research or work stays. These accommodations are published on the Portal either by the Owner or by German Apartment staff upon request and with the consent of the Owners, providing them with the technology necessary for this purpose.
German Apartment is not a manager or real estate agent. German Apartment ’s tasks are limited to:
a) Providing the online portal and digital services, in accordance with the General Terms and Conditions.
b) The services of German Apartment are free of charge for the owner. German Apartment does not charge any fees, brokerage fees or commissions to the owner.
c) After the Owner accepts the booking, German Apartment, on behalf of the Owner, accepts the initial payment charged by German Apartment to the Resident. The Payment equal to the first month’s rent determined by the owner will be transferred to the owner . After the owner accepts the booking, German Apartment will not receive any additional payments. From the moment the Owner accepts the booking of the accommodation, he is the only one responsible for collecting the rental price of the accommodation from the 2nd month’s rent.
Accommodations
German Apartment may, but is not obliged to, verify the accommodation specified by a landlord on the website . Such verification may take the form of an inspection of the property by German Apartment or an online verification by a German Apartment representative.
All ads in the portal are created and checked by German Apartment .
The advertisements published in the advertisements serve as orientation and fulfill an explanatory function. The measurements provided therein are not guaranteed to be accurate. German Apartment is in no way liable for inaccurate information.
The owner undertakes to provide all necessary information requested by German Apartment . This includes, among other things: location, characteristics and availability of the accommodation as well as the rent and all information about the payment conditions.
Any changes to the rental price of the Accommodation, as well as the payment terms and information published in the advertisement, are always determined at the discretion of the Owner. Furthermore, the owner declares and accepts that all the information provided to German Apartment is true, correct and updated. The owner must immediately inform German Apartment of any change. In this context, the owner undertakes to submit all documents requested by German Apartment as quickly as possible in order to verify the ownership of the accommodation or to fulfill a legal or contractual requirement.
The creation of the advertisements and the audio and video material are free of charge for the owner. After creating the advertisement of the accommodation, the owner has three (3) calendar days after registering German Apartment to express any disagreement with the advertisement . Otherwise, after this period has expired, the owner has declared his consent to the advertisement and accepted the general terms and conditions of German Apartment . The Owner understands and agrees that once the Resident books the Accommodation, the price of that booking cannot be changed.
German Apartment guarantees the characteristics of the accommodations as of the day on which German Apartment checked them. Residents acknowledge and accept that the accommodation they have booked was inspected on a different day and before the day of booking and that its characteristics may differ from the condition on the day German Apartment inspected it . The owner nevertheless undertakes to maintain the accommodation in a condition similar to that shown in the advertisement. If the condition of the accommodation differs significantly from that of the advertisement, German Apartment reserves the right to remove the advertisement for this accommodation from the portal, the app and the services. German Apartment reserves the right to withhold or reclaim the fees earned for the provision of services as compensation for non-compliance with these General Terms and Conditions.
In the event that there are discrepancies between the content of the advertisement and the content of the General Terms and Conditions of German Apartment , the latter will prevail. German Apartment reserves the right to refuse to publish the advertisement of an accommodation if, in its sole discretion, it violates or may violate the General Terms and Conditions and the relevant legislation.
German Apartment may refuse to register a user, resident or owner, on the Platform at its sole discretion and without prior notice.
If the owner German Apartment provides images and film material of the accommodation , he authorizes German Apartment to publish this in the advertisement and declares his consent to the temporary transfer of his copyright or other existing intellectual property rights over the audiovisual material and advertising material for the publication of the advertisement and he also guarantees that, in accordance with this clause, it does not infringe the intellectual property rights of third parties. The user is solely responsible for all third-party claims resulting from the infringement of third-party intellectual property rights, including all legal fees and court costs. Likewise, the user agrees to indemnify and hold German Apartment harmless from all claims related to such violations.
The audiovisual material provided is exclusively from the property and may not contain any references to personal information or offensive content . German Apartment reserves the right to remove this material from the display at any time and without prior notice to the owner. The owner is entitled to remove and/or delete the images provided using the tools available to him on the platform. German Apartment is not liable for the removal of the images on other third-party websites or platforms.
In any case, the owner accepts and authorizes German Apartment to publish the advertisement of his accommodation on German Apartment . In addition, with the aim of achieving the widest possible distribution of the advertisement of your accommodation, the owner authorizes German Apartment to publish it on external classified advertisements and websites.
In cases where the relevant regulations of the place where the accommodation is located so require, the owner will, in accordance with the conditions and requirements imposed at any time by the legislation in force, obtain a registration number for the accommodation, which, if applicable, shall be in of the advertisement or communicated to the competent authority when the latter requires it, as well as any other necessary approvals, approvals or requirements.
The Owner is fully responsible for complying with all applicable rules and regulations relating to the Accommodation and the advertisement and in particular maintaining the conditions of the Accommodation required by law to keep the registration number up to date and in force, as well as all other authorizations, to fulfill authorizations or legal requirements. German Apartment shall not be liable for any claims arising from the breach of the foregoing provisions and shall be entitled to claim from the Owner for any damages arising directly or indirectly as a result of the inaccuracy or incorrectness of the accommodation’s registration number or the breach of other regulatory requirements . The Owner undertakes to immediately inform German Apartment of any change that affects its ability to offer the Accommodation for rental.
In the case of subletting the accommodation offered in German Apartment , the Owner warrants that, in accordance with these General Terms and Conditions, he has the necessary licenses and authorizations to sublet the accommodation, in accordance with the laws in force in the location of the accommodation, and German Apartment from the Liability exempted in the event of non-compliance with legal regulations.
In the event that German Apartment discovers that any of the properties listed by the landlord on the platform is being sublet, German Apartment has the right but not the obligation to contact the current landlord or owner of the property to confirm that an express written notice has been given There is approval from the landlord or owner to sublet the property through German Apartment . Likewise, the owner or landlord must provide the sublandlord’s contact information, email and telephone number if this information is requested by German Apartment .
The user hereby acknowledges that German Apartment is not responsible for any content written/created by tenants or landlords and therefore cannot be held liable for their actions.
Account management
German Apartment may, at its own discretion and without being obliged to provide reasons, restrict access to the website, deactivate or delete the advertisements, in each case without assuming any liability and without being obliged to register in advance. Owners can request that German Apartment remove their listings from the portal by writing to: info@german-apartment.com.
Booking
When the resident selects the accommodation they wish to book, they must complete the information requested by German Apartment . German Apartment provides detailed information about the amount of prices that the resident consents to be collected by German Apartment in the event that the booking is accepted by the owner using the payment methods available on the portal.
If a booking request is made via the portal, we can forward the following information to the owner :
a) Resident information: age, nationality, company, university, profession, education and other information specifically requested by the owner.
b) A link to the German Apartment page on which the accommodation is published or information about the accommodation
If the Owner accepts the booking requested by the Resident, the Resident will be required to pay the 1st month’s rent plus the applicable service fee transfer to German Apartment. A booking confirmation will then be sent to the owner and the resident and the contractual partners will be contacted. From this point on, it is the owner’s responsibility to provide the resident with all the information necessary to move into the accommodation.
If, in the uncertain case, that the accommodation is not available or the owner cancels the booking, the entire payment (first month rent and service fee) made to German Apartment, will be reimbursed within 5 working days to the tenant.
German Apartment will at no time collect fees via direct debit (e.g. SEPA direct debit). Payments must always be actively initiated by the resident.
In the event that German Apartment is notified of a booking error by the owner or resident within the first hour of issuing the confirmation email, German Apartment reserves the right to cancel a booking based on the information provided and at its sole discretion confirmed booking within the first 24 hours of issuing the confirmation email. In such cases, neither the owner nor the resident is entitled to any type of compensation.
German Apartment may, at its sole discretion, offer the Resident a credit towards a future booking towards the Service Fee or seek alternative accommodation with similar amenities, but is not obligated to do so.
The Owner acknowledges that he is solely liable for any advertisement that he releases for publication and that he has full control and the right to accept the booking for the property advertised in the advertisement.
The Owner further confirms that upon accepting a booking:
a) does not violate any agreement concluded with third parties, and
b) the execution in compliance with all laws, tax regulations and other regulations applicable to an accommodation contained in an advertisement, without violating the rights of third parties.
German Apartment assumes no liability for any violation of applicable laws, rules and regulations by the owner. German Apartment reserves the right to remove publication or disable access to any advertisement at any time and without notice for any reason, including without limitation any advertisement that German Apartment, in its sole discretion, deems objectionable for any reason .
Both the Owner and the Resident understand and agree that German Apartment is in no way acting as an agent or agency for the Owner or Resident.
German Apartment provides the Owner with certain information about the Resident wishing to make the booking, which the Owner has provided to him and to which he has agreed for this purpose. Both Owner and Resident understand and agree that they are responsible for their own actions and omissions in this regard.
By using the Platform, Application or Services, you agree that any legal action or claim arising as a result of the acts or omissions of the Owner, Residents or third parties resulting in injury will be brought solely against the party in question and you agree to indemnify German Apartment against any legal action or claim relating to such failures. German Apartment recommends that owners obtain appropriate insurance for their accommodations. German Apartment is not liable for the loss or theft of items located inside or outside the rental accommodation.
German Apartment is a portal that allows accommodation to be booked online. In this capacity, it does not provide control services regarding the accommodations and does not hold keys to the accommodations.
Rental payments
Once the rental agreement or other agreement has been drawn up between the resident and the owner, the owner alone is responsible for collecting rent from the resident starting with the second month’s rent . German Apartment is in no way responsible for the collection of the rent (except for the first month’s rent) nor for any non-payment that may arise.
Accommodation collection
After the Owner has accepted the booking and German Apartment has sent the booking confirmation, including the contact details of both contractual partners, to both the Resident and the Owner, it is the Owner’s responsibility to give any additional instructions to the Resident in relation to their occupancy of the Accommodation.
The Owner must ensure that the Accommodation booked by the Resident is in the expected and appropriate condition for habitability and that the characteristics and rental price provisions published in the Accommodation advertisement are complied with.
Principles for when the resident moves into the accommodation
The resident may inform German Apartment of any significant or minor defects in the accommodation, as well as report the inaccuracy of the accommodation in relation to the characteristics specified in the advertisement, within 24 hours of the move-in date, by submitting a request via the contact form in their profile or via Email to info@german-apartment.com indicating the reservation number, attaching the necessary visual evidence (photos and/or videos) of the defects and an express confirmation that the defects have been discussed with the owner. As soon as the request has been received by German Apartment , the matter will be checked and evaluated.
A material defect is defined as a circumstance that creates unlivable conditions, a health risk and/or material changes that differ from the description in the advertisement. A significant deficiency includes:
- Handing over the wrong accommodation
- Structural damage to the property ( e.g. cracked/crumbling walls or ceilings; unclosable opening to the outside; flood or fire damage)
- Contaminated water supply
- Mold in the bedroom, living room or kitchen
- Active large-scale infestation (e.g. bed bugs or rodents)
A “minor defect” is defined as a circumstance in which the resident encounters unexpected problems in or around the accommodation that do not constitute uninhabitable conditions, a health risk, or a material change other than as described in the advertisement. A minor defect may include, but is not limited to, the following examples:
Problems in the external environment of the property
Wear and tear ( e.g. small cracks or small holes in the wall; signs of wear and tear on the furniture; aged but functional appliances)
Missing or inadequate equipment ( e.g a Announced furniture or equipment will not be provided; Broken washing machine, dishwasher, vacuum cleaner, air conditioner, oven, coffee maker , missing or burnt out light bulbs; Unstable internet, temporary power outage or lack of hot water; Inadequate cleanliness; Lack of cleaning by current roommates; Lack of cleaning after the previous tenant moved out; Remaining odors in the property; Slight mold in the bathroom ).
Terms of contract not previously disclosed
Should German Apartment conclude that there is a significant defect, the landlord will be deemed to have failed to ensure that the accommodation was in good condition before the move-in date and to have breached these Terms and Conditions . German Apartment will then request that the owner correct these defects.
Measures to correct these defects must be initiated by the owner within two (2) days .
If German Apartment considers that there is neither a significant nor a minor defect and the resident cancels the reservation for unfounded reasons canceled, the resident will forfeit payment of the 1st month’s rent and service fee.
Likewise, the first month’s rent and service fee must be paid in full and will not be refunded or reduced in whole or in part if the resident moves out of the apartment before the agreed end of the tenancy.
Rental agreement between residents and Landlord
German Apartment is not a party to a rental agreement. This contract is signed only by the resident and the owner and accordingly German Apartment is exempt from all legal matters and cannot be held liable in the event of any disputes, discrepancies or claims. Any situation arising from the above rental agreement will be settled between the resident and the owner. Furthermore, German Apartment is not involved in negotiations regarding a deposit required by the landlord and paid by the resident under the rental agreement or any other contract, nor does it act as an intermediary in disputes relating to a deposit.
German Apartment advises both the resident and the owner to carefully read the rental agreement or any other contract concluded, as it is the instrument that regulates the relationship between the two.
Disclaimer
After 48 hours from the day the resident moves into the apartment and from the transfer of the first month’s rent by German Apartment to the owner, any kind of legal relationship between German Apartment and the resident and between German Apartment and the owner with regard to this booking ends . German Apartment is in no way liable for events that occur as a result of the subsequent relationship between the owner and the resident.
Careful treatment of the accommodations
The resident is responsible for maintaining the accommodation in the condition it was in when moving into the accommodation. Resident and Owner acknowledge and agree that they are responsible for their own acts and omissions and those of any other person they invite to or allow to enter the Accommodation. Under no circumstances will German Apartment be liable for any damage caused to the accommodation, so this liability must be decided between the owner and the resident.
Minimum rental period and violations of the general terms and conditions
The minimum booking period via the portal is one month, although the owner can set a longer minimum rental period.
The rental always takes place in full months. In individual cases , fifteen-day contracts are also possible , provided the minimum rental period is over one month.
When the Resident makes a booking and it is confirmed by the Owner, he must transfer to German Apartment the 1st month’s rent plus the service fee using the payment methods available on the Portal. The “ Service Fee ” is a flat rate that German Apartment receives from the Resident for the services provided.
In any case, the owner determines the rent for the accommodation at his discretion.
Violations of the Terms and Conditions: Evasion of German Apartment’s fees
The parties agree that it is prohibited to circumvent the booking and payment processes, in particular the service fees of German Apartment. In the event that the User proposes another digitally connected User or leaves the Platform in order not to pay German Apartment ’s fees , the said User must pay compensation to German Apartment in the amount of the relevant service fee for the booking in question.
The sections applicable to this section are listed below:
German Apartment has the right to take the following actions due to a breach of our Terms and Conditions , provided service fees have not been paid or not paid in full by the tenant:
- Measures regarding tenants:
- All current and future bookings of the resident will be cancelled.
- The resident’s German Apartment account will be temporarily or permanently blocked.
- Legal proceedings are initiated against the resident or their company so that a court can formally decide whether the resident owes the money.
- A debt collection company is called in to collect debts due to German Apartment .
- Any additional legal and/or collection costs incurred by German Apartment will be credited towards your debt.
- German Apartment reserves the right to withhold future payments, refunds and/or guarantees.
German Apartment may take legal action against any non-performing party, individual or legal entity, including its directors, who may be held personally liable for the amounts.
Cancellation
Article 16 of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of October 25, 2011 prescribes the exceptions to the right of withdrawal. “Member States shall not provide for the right of withdrawal in accordance with Articles 9 to 15 in the case of distance contracts and off-premises contracts if: (a) in the case of service contracts, the service has been fully provided, if the trader carries out the provision with the prior express consent of the consumer and his knowledge, that he loses his right of withdrawal if the contract is fully fulfilled by the entrepreneur.
German Apartment is an online marketplace that brings tenants and landlords together digitally. Therefore, its services are considered to have been fully provided:
a) If the resident has made a booking request and the landlord has approved this booking request.
b) If the landlord has approved the resident’s reservation request.
Reviews
If the rental agreement for a German Apartment Platform managed accommodation expires, German Apartment can Send the resident an email inviting him to make an assessment . These reviews are published on our platform. Owners can, in turn, respond to these reviews. German Apartment reserves the right, without prior notice, to not publish or to remove the reviews/responses that do not comply with our review guidelines.
Force majeure
Users affected by force majeure can Cancel reservation or receive , depending on the circumstances, compensatory action at the discretion of German Apartment . Force majeure cases include:
- Serious damage to the property.
- Changes in government travel requirements. Unexpected changes in visa or passport requirements imposed by a government decision that prevent the user from reaching the destination. Lost or expired travel documents are not included.
- Declared emergencies and epidemics. When a local or national emergency is declared, epidemics, pandemics and public health emergencies. Diseases that are endemic or common in a particular area are not included.
- Government travel restrictions. Travel restrictions imposed by a governmental authority that prevent or prohibit travel to, stay at, or return from the location where the reservation request is made. Non-binding travel recommendations and similar government instructions are not included .
- Military actions. Acts of war, hostilities, invasions, civil war, terrorism, explosions, bombings, riots and civil unrest. This does not include active participation in these activities and intentional entry or transit into or through areas affected by them.
- Death of the user, a first degree relative or a minor or incapacitated person if the tenant is the legal guardian.
- Natural disasters. Force majeure and other severe and abnormal weather events that may occur. Excluded are weather or natural conditions that occur so frequently in a particular area that they are predictable.
Each of these circumstances must be determined by the m German Apartment — Representatives are assessed specifically and individually. In the event that one of these cases applies to the owner and/or the resident, German Apartment reserves the right to request from the affected parties all relevant documents that German Apartment team deems necessary on a case-by-case basis. Any decision regarding the situations contained herein will always be based on the official communications from the relevant authorities made available at any given time.
If the resident cancels his reservation due to force majeure, German Apartment will refund the service fee paid by the resident to German Apartment or take compensatory measures, provided sufficient documentation is provided; The assessment is carried out at the sole discretion of German Apartment.
The landlord is not entitled to compensation if the resident ’s reason for cancellation is force majeure and, in the specific case, force majeure actually exists.
It has to be assessed specifically and individually by German Apartment representatives . In the event that one of these cases applies to the owner and/or the resident, German Apartment reserves the right to request from the affected parties any relevant documentation that the German Apartment team deems necessary on a case-by-case basis . Any decision regarding the situations listed here will always be based on the official communications from the relevant authorities made available at a given time.
- Among other things, but not limited to, the following situations are not considered force majeure:
- Unexpected illness, disease or injury.
- State obligations such as court appearances or military duties.
- Travel advice or other government guidance that does not constitute a travel ban or prevention .
- Cancellation or postponement of a study, training or work start for which the booking was made.
- Traffic disruptions such as road closures and cancellations of flights, trains, buses and ferries.
Cases of force majeure may occur can only be asserted by users who actually intend to move into the property or have already moved in, i.e. not by third parties who book the property and have not moved in or will move in themselves.
In case of any discrepancy, the German version of the General terms and conditions of business regulation (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”) shall prevail.
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AGB
Kostenloser Service für Eigentümer
Die Leistungen von German Apartment sind für Eigentümer oder Vermieter von Wohnraum kostenlos.
Datenschutz
German Apartment nimmt den Datenschutz ernst und schützt die Daten von Vermietern und Bewohnern. Es gelten unsere Datenschutzgrundsätze.
Länderhinweise
Die Dienstleistungen von German Apartment sind nicht für Personen und Unternehmen bestimmt, die auf Grund von Nationalität, Geschäftssitz, Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthaltsort, Green Card, anderer Visa oder Aufenthaltsgenehmigungen oder sonstiger Gründe Bewohner der USA, Thailand oder Hong Kong sind.
Falls Sie in den USA, Thailand oder Hong Kong wohnhaft sind, bestätigen Sie, dass Sie das Portal German Apartment aus eigener Initiative besuchen und in keiner Weise von German Apartment angeworben wurden.
Geschlechtsneutrale Anrede, Allgemeines & Definitionen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird hier die ausschließlich die männliche Form verwendet. Es sind damit jedoch stets alle Geschlechter gemeint.
Die für den Nutzer anwendbaren Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und German Apartment (www.german-apartment.com) dar. Mit dem Zugriff auf www.german-apartment.com, sowie das Material oder die Dienstleistungen, die auf oder über das online-Portal oder andere Webseiten zur Verfügung stehen, erklärt der Nutzer, dass er diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ versteht und als rechtlich gleichwertig zu einem schriftlich ausgefertigten und verbindlichen Dokument annimmt.
Die wichtigsten Definitionen in diesem Dokument sind:
“Nutzer” ist jede Person, welche die Website www.german-apartment.com besucht und nutzt, einschließlich der Angebote der Website, die auf anderen Websites oder Apps zu finden ist.
“Eigentümer” ist die Person, die eingewilligt hat, eine Anzeige der Unterkunft in dem Portal von German Apartment mit dem Ziel zu veröffentlichen, dass der Bewohner sie über das Portal buchen kann. Die Eigentümer können natürliche oder juristische Personen oder andere Rechtsträger sein, die Eigentümer oder hinreichend berechtigt sind, in ihrem Namen oder namens Dritter Unterkünfte zu vermieten, die für mittlere oder lange Zeiträume bestimmt sind. Indem Sie sich anmelden und Ihre Immobilien inserieren, erklären Sie, dass Sie entweder Eigentümer der Immobilie sind oder das Recht haben, sie zu vermieten oder unterzuvermieten. Sollte der Eigentümer der Unterkunft eine juristische Person sein, akzeptiert die natürliche Person, die die Dienstleistungen von German Apartment benutzt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt, dass sie befugt ist, ihre Verpflichtungen im Namen des Eigentümers zu erfüllen.
“Sie” sind der Nutzer, Bewohner oder Eigentümer.
“Bewohner” ist die Person, die eine Buchung einer Unterkunft über das Portal bestellt und/oder die in einer Unterkunft wohnt und nicht der Eigentümer dieser Unterkunft ist.
“Anzeige” ist eine durch German Apartment veröffentlichte Unterkunft mit dem Zweck, dass diese für ihre Buchung über das Portal zur Verfügung steht.
“Unterkunft” ist das Wohnobjekt, die Etagenwohnung, das Haus, der Raum oder das Zimmer, das bzw. die der Eigentümer über die Website von German Apartment anzeigt, damit der Bewohner es bzw. sie online buchen kann.
“Mietvertrag” ist der Privatvertrag über das Mietverhältnis, der zwischen dem Eigentümer (als Vermieter) und den Bewohner (als Mieter) ausgefertigt wird, an dem German Apartment kein Vertragspartner ist.
“Bezugstag” ist der Tag, den der Bewohner bei Bestätigung der Buchung als den Tag angibt, an dem er die Unterkunft beziehen wird.
“Auszugstag” ist der Tag, den der Bewohner bei Bestätigung der Buchung als den Tag angibt, an dem aus der Unterkunft ausziehen wird.
„Zahlung“ oder “Anzahlung” ist die Zahlung, die durch den Bewohner bei Buchung der Unterkunft über das Portal überweist, nachdem die Buchung durch den Eigentümer bestätigt wurde.
“Servicepauschale” ist eine Gebühr die German Apartment dem Mieter für die erbrachten Dienstleistungen berechnet.
“Buchungsantrag” ist der durch den Bewohner gestellte Antrag zur Buchung der Unterkunft. Er wird durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche und Ausfüllen des Buchungsformulars ausgeführt.
Zustimmung
Mit der Nutzung einer Webseite www.german-apartment.com wird die Eigenschaft als Nutzer begründet und setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Nutzers zu den im jeweiligen Zeitpunkt, zu dem der Nutzer auf sie zugreift, geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
German Apartment behält sich das Recht vor, den Zugang einzuschränken oder einen Nutzer ohne Vorankündigung vollständig von der Seite zu entfernen, wenn der Verdacht besteht, dass der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat. Dies berechtigt den Nutzer nicht zu einer Entschädigung und German Apartment entstehen dadurch keine finanziellen Einbußen oder Verluste. Unabhängig davon, ob der Nutzer Vermieter oder Mieter ist, können die oben genannten Bestimmungen ohne Einschränkung die Stornierung von Buchungen und/oder Buchungsanfragen, die Aufhebung der Veröffentlichung von inserierten Unterkünften und/oder die Deaktivierung des Nutzerkontos/der Nutzerkonten zu jeder Zeit beinhalten. Wenn eine Buchung von German Apartment gemäß diesem Absatz storniert wird, haben weder der Eigentümer noch der Bewohner als Parteien des aktuellen oder zukünftigen Mietvertrags Anspruch auf jegliche Art von Entschädigung.
Der Zugriff, die Registrierung, das Navigieren, die Nutzung, das Hosten und/oder Herunterladen von Material und/oder die Nutzung der Dienstleistungen einer beliebigen Website und/oder von Inhalten von German Apartment durch Minderjährige (Alter unter 18 Jahren) ist untersagt. Mit dem Zugriff auf eine Website und/oder Inhalte von German Apartment oder ihrer Nutzung sichert der Nutzer zu, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und befugt ist, einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen. Sie erkennen das Recht von German Apartment um Zahlungen für Dienstleistungen zurückzuhalten als Folge einer Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung des Nutzers, zu überprüfen, ob Sie befugt sind, einen rechtlichen Vertrag an dem Ort der Unterkunft zu schließen.
German Apartment bietet ein Online-Portal an, dass Vermieter, Eigentümer oder Verwalter von Unterkünften bezeichnet mit einem oder mehreren Bewohnern in Kontakt bringt, die diese Unterkünfte für mittlere oder lange Zeiträume buchen möchten. Diese Dienstleistungen können auf www.german-apartment.com und anderen Websites, Apps für Smartphones und andere Geräte abgerufen werden, über die German Apartment seine Dienstleistungen anbietet.
German Apartment bietet keine Touristenunterkünfte an. German Apartment ist weder ein Reiseveranstalter noch eine Plattform, deren Absicht ist, als Vermittler, Immobilien, Grundstücke oder Touristenunterkünfte anzubieten.
Dienstleistungen & Aufgaben
Das Portal wird verwendet, um die Unterkünfte durch die Bewohner für mittlere oder längere Aufenthalte buchen zu können, unter Anderem aber nicht ausschließlich für Studien‑, Ausbildungs‑, Forschungs- oder Arbeitsaufenthalte. Diese Unterkünfte werden in dem Portal entweder von dem Eigentümer oder durch das Personal von German Apartment auf Anfordern und mit der Einwilligung der Eigentümer veröffentlicht, wobei ihnen die für diesen Zweck notwendige Technologie zur Verfügung gestellt wird.
German Apartment ist kein Verwalter oder Immobilienmakler. Die Aufgaben von German Apartment beschränken sich auf:
a) Bereitstellen des online Portals und der digitalen Dienstleistungen, im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
b) Die Dienstleistungen von German Apartment sind für den Eigentümer kostenlos. German Apartment erhebt vom Eigentümer keinerlei Gebühren, Courtagen oder Provisionen.
c) Nachdem der Eigentümer die Buchung angenommen hat, akzeptiert German Apartment, im Namen des Eigentümers, die Erstzahlung, die German Apartment dem Bewohner berechnet hat. Die Zahlung in Höhe der vom Eigentümer festgelegten ersten Monatsmiete wird an den Eigentümer überwiesen. Nachdem der Eigentümer die Buchung angenommen hat, wird German Apartment keine zusätzlichen Zahlungen erhalten. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Eigentümer die Buchung der Unterkunft angenommen hat, ist er der einzige, der für den Einzug des Mietpreises der Unterkunft ab der 2. Monatsmiete verantwortlich ist.
Unterkünfte
German Apartment kann die von einem Vermieter auf der Website angegebene Unterkunft verifizieren, ist aber nicht dazu verpflichtet. Eine solche Überprüfung kann in Form einer Begehung der Unterkunft durch German Apartment oder in Form einer Online-Überprüfung eines Vertreters von German Apartment erfolgen. Alle Anzeigen im Portal werden durch German Apartment angelegt und überprüft.
Die in den Anzeigen veröffentlichten Anzeigen dienen der Orientierung und erfüllen eine erläuternde Funktion. Es wird nicht garantiert, dass die in ihnen angegebenen Maße genau sind. German Apartment ist in keiner Weise für ungenaue Angaben haftbar.
Der Eigentümer verpflichtet sich, sämtliche notwendigen und durch German Apartment angeforderten Informationen bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem: Lage, Eigenschaften und Verfügbarkeit der Unterkunft sowie die Miete und alle Angaben zu den Zahlungsbedingungen.
Alle Änderungen des Mietpreises der Unterkunft sowie die in der Anzeige veröffentlichen Zahlungsbedingungen und Informationen werden immer im Ermessen des Eigentümers festgelegt. Außerdem erklärt und akzeptiert der Eigentümer, dass alle die für German Apartment zur Verfügung gestellten Informationen wahr, richtig und aktualisiert sind. Der Eigentümer muss German Apartment unverzüglich über jede Änderung informieren. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Eigentümer alle von German Apartment angeforderten Unterlagen schnellstmöglich einzureichen, um das Eigentum der Unterkunft zu überprüfen oder eine gesetzliche oder vertragliche Voraussetzung zu erfüllen.
Die Anlage der Anzeigen und des Audio- und Videomaterials sind für den Eigentümer kostenlos. Nach Erstellung der Anzeige der Unterkunft, verfügt der Eigentümer über drei (3) Kalendertage nach der Anmeldung von German Apartment, um sein etwaiges Nichteinverständnis mit der Anzeige zu bekunden. Ansonsten, nach Ablauf dieser Frist, hat der Eigentümer sein Einverständnis zu der Anzeige erklärt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von German Apartment akzeptiert. Der Eigentümer versteht und willigt ein, dass nachdem der Bewohner die Unterkunft bucht, der Preis dieser Buchung nicht geändert werden kann.
German Apartment sichert die Eigenschaften der Unterkünfte für den Tag zu, an dem German Apartment sie überprüft hat. Die Bewohner erkennen an und akzeptieren, dass die von ihnen gebuchte Unterkunft an einem anderen Tag und vor dem Tag der Buchung überprüft wurde und dass ihre Eigenschaften von dem Zustand an dem Tag abweichen können, an dem German Apartment sie überprüft hat. Der Eigentümer verpflichtet sich dessen ungeachtet die Unterkunft in einem ähnlichen Zustand erhalten, wie er in der Anzeige gezeigt wird. Wenn der Zustand der Unterkunft erheblich von dem der Anzeige abweicht, behält sich German Apartment vor, die Anzeige für diese Unterkunft aus dem Portal, der App und den Dienstleistungen zu entfernen. German Apartment behält sich vor, die verdienten Gebühren für die Erbringung von Dienstleistungen, als Entschädigung für die Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzubehalten oder zurückzufordern.
In dem Fall, dass es Diskrepanzen zwischen dem Inhalt der Anzeige und dem Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von German Apartment gibt, werden diese letzten Vorrang haben. German Apartment behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung der Anzeige einer Unterkunft abzulehnen, wenn diese, nach eigenem Ermessen, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegen die einschlägigen Rechtsvorschriften verstößt oder verstoßen kann.
German Apartment kann die Registrierung eines Nutzers, Bewohners oder Eigentümers, auf der Plattform nach eigenem Ermessen und ohne vorheriger Ankündigung verweigern.
Wenn der Eigentümer German Apartment Bild- und Filmmaterial der Unterkunft zur Verfügung stellt, autorisiert er German Apartment die Veröffentlichung dieses in der Anzeige und erklärt sein Einverständnis mit der vorübergehenden Überlassung seiner Urheberrechte oder anderer bestehender geistiger Eigentumsrechte über das audiovisuelle Material und Werbematerial für die Veröffentlichung der Anzeige, außerdem garantiert er, dass sie, gemäß dieser Klausel, nicht gegen geistige Eigentumsrechte Dritter verstößt. Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Ansprüche Dritter, die sich aus der Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum Dritter ergeben, einschließlich aller Anwalts- und Gerichtskosten. Ebenso erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, German Apartment von allen Ansprüchen im Zusammenhang mit solchen Verletzungen freizustellen und schadlos zu halten.
Das zur Verfügung gestellte audiovisuelle Material ist ausschließlich von der Unterkunft und darf keine Hinweise auf persönliche Daten, oder anstößige Inhalte enthalten. German Apartment behält sich das Recht vor, dieses Material jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Eigentümers aus der Anzeige zu entfernen. Der Eigentümer ist berechtigt, die zur Verfügung gestellten Bilder über die ihm auf der Plattform zur Verfügung stehenden Hilfsmittel zu entfernen und/oder zu löschen. German Apartment ist nicht haftbar für die Entfernung der Bilder auf anderen Websites oder Plattformen Dritter.
In jedem Fall akzeptiert und ermächtigt der Eigentümer, dass German Apartment die Anzeige seiner Unterkunft bei German Apartment veröffentlicht. Außerdem, mit dem Ziel, eine möglichst weite Verbreitung der Anzeige ihrer Unterkunft zu erreichen, ermächtigt der Eigentümer German Apartment zur Veröffentlichung auf externen Kleinanzeigen und Webseiten.
In den Fällen, in denen die einschlägigen Bestimmungen des Ortes an dem sich die Unterkunft befindet, es erfordern, wird der Eigentümer, gemäß die durch die gültige Gesetzgebung jederzeit auferlegten Bedingungen und Anforderung, eine Registrierungsnummer für die Unterkunft erhalten, die, falls zutreffend, in der Anzeige veröffentlicht oder der zuständigen Behörde mitgeteilt wird, wenn diese letzte sie benötigt, sowie alle anderen erforderlichen Genehmigungen, Zulassungen oder Anforderungen.
Der Eigentümer haftet vollumfänglich dafür, dass er alle anwendbaren Regeln und Vorschriften im Zusammenhang mit der Unterkunft und der Anzeige einhält und insbesondere die gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen der Unterkunft aufrechterhält, um die Registrierungsnummer auf dem neuesten Stand und in Kraft zu halten, sowie alle anderen Genehmigungen, Ermächtigungen oder gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. German Apartment ist nicht haftbar für Ansprüche, die sich aus der Verletzung der vorstehenden Bestimmungen ergeben, und ist berechtigt, vom Eigentümer für Schäden zu fordern, die direkt oder indirekt als Folge der Ungenauigkeit oder Unrichtigkeit der Registrierungsnummer der Unterkunft oder der Verletzung anderer behördlicher Auflagen entstehen. Der Eigentümer verpflichtet sich, German Apartment unverzüglich über jede Änderung zu informieren, die seine Fähigkeit beeinträchtigt, die Unterkunft zur Vermietung anzubieten.
Im Falle der Untermiete der in German Apartment angebotenen Unterkunft, garantiert der Eigentümer, dass, gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, er die erforderlichen Zulassungen und Genehmigungen um die Unterkunft zu untermieten, nach den geltenden Gesetzen an dem Ort der Unterkunft hat, und German Apartment von der Haftung bei Nichterfüllung der gesetzlichen Vorschriften befreit.
Für den Fall, dass German Apartment feststellt, dass eine der vom Vermieter aufgeführten Immobilien auf der Plattform untervermietet wird, hat German Apartment das Recht aber nicht die Pflicht, den aktuellen Vermieter oder Eigentümer der Immobilie zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung vom Vermieter oder Eigentümer vorliegt, die vermittelte Immobilie über die German Apartment unterzuvermieten. Ebenso muss der Eigentümer oder Vermieter die Kontaktinformationen, E‑Mail und Telefonnummer des Untervermieters angeben, wenn diese Informationen von German Apartment angefordert werden.
Der Nutzer erkennt hiermit an, dass German Apartment nicht für Inhalte verantwortlich ist, die von Mietern oder Vermietern geschrieben/erstellt wurden, und daher nicht für deren Handlungen haftbar gemacht werden kann.
Account-Verwaltung
German Apartment kann nach eigenem Ermessen und ohne zur Angabe von Gründen verpflichtet zu sein, den Zugriff auf die Website einschränken, die Anzeigen deaktivieren oder löschen, jeweils ohne eine Haftung zu übernehmen und ohne zur Voranmeldung verpflichtet zu sein. Die Eigentümer können bei German Apartment beantragen, dass die Anzeigen ihrer Unterkünfte aus dem Portal entfernt werden, indem sie an: info@german-apartment.com schreiben.
Buchung
Wenn der Bewohner die Unterkunft aussucht, die er buchen möchte, muss er die durch German Apartment verlangten Angaben ausfüllen. German Apartment gibt detaillierte Informationen über die Höhe der Preise, in deren Einzug durch German Apartment der Bewohner für den Fall, dass die Buchung durch den Eigentümer angenommen wird, mittels der im Portal vorhandenen Zahlungsmethoden einwilligt.
Wenn ein Buchungsantrag über das Portal erfolgt, können wir an den Eigentümer folgende Informationen weiterleiten:
a) Angaben zum Bewohner: Alter, Staatsangehörigkeit, Unternehmen, Universität, Beruf, Ausbildung und sonstige Angaben, die der Eigentümer spezifisch verlangt.
b) Einen Link auf die Seite von German Apartment, auf der die Unterkunft veröffentlicht wird, oder Informationen zu der Unterkunft
Wenn der Eigentümer die durch den Bewohner beantragte Buchung annimmt, muß der Bewohner die Zahlung der 1. Monatsmiete zuzüglich der entsprechenden Servicegebühr an German Apartment überweisen. Hiernach wird eine Buchungsbestätigung an den Eigentümer und den Bewohner gesendet und die Vertragspartner in Kontakt gebracht. Ab diesem Zeitpunkt obliegt es dem Eigentümer, alle notwendigen Informationen für den Bezug der Unterkunft dem Bewohner zur Verfügung zu stellen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Unterkunft nicht mehr verfügbar ist oder der Eigentümer die Buchung storniert, wird der gesamte an German Apartment gezahlte Betrag (erste Monatsmiete, zzgl. Servicepauschale) innerhalb von spätestens 5 Werktagen an den Mieter erstattet.
German Apartment wird zu keinem Zeitpunkt Gebühren per Bankeinzug (z.B. SEPA-Lastschriftverfahren) einziehen. Zahlungen müssen immer aktiv von dem Bewohner veranlasst werden.
Für den Fall, dass German Apartment innerhalb der ersten Stunde nach Ausstellung der Bestätigungs-E-Mail vom Eigentümer oder Bewohner über einen Buchungsfehler informiert wird, behält sich German Apartment auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen und nach eigenem Ermessen das Recht vor, die Stornierung einer bestätigten Buchung innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ausstellung der Bestätigungs-E-Mail zu genehmigen. In solchen Fällen haben weder der Eigentümer noch der Bewohner Anspruch auf irgendeine Art von Entschädigung.
German Apartment kann dem Bewohner nach eigenem Ermessen eine Gutschrift für eine zukünftige Buchung auf die Servicegebühr anbieten oder eine alternative Unterkunft mit ähnlichen Ausstattungsmerkmalen suchen, ist aber nicht dazu verpflichtet.
Der Eigentümer erkennt an, dass er allein für jede Anzeige haftet, die er zur Veröffentlichung freigibt, und dass der das volle Verfügungsrecht und das Recht zur Annahme der Buchung für die in der Anzeige beworbene Immobilie hat.
Ferner bestätigt der Eigentümer, dass er bei Annahme einer Buchung:
a) keine Vereinbarung verletzt, die er mit Dritten geschlossen hat, und
b) die Ausführung unter Einhaltung aller Gesetze, steuerlichen Vorschriften und sonstigen Vorschriften erfolgt, die auf eine in einer Anzeige enthaltenen Unterkunft anzuwenden sind, ohne gegen Rechte Dritter zu verstoßen.
German Apartment übernimmt keinerlei Haftung für einen Verstoß gegen anzuwendende Gesetze, Vorschriften und Regelungen durch den Eigentümer. German Apartment behält sich vor, jederzeit und ohne Ankündigung, aus einem beliebigen Grund die Veröffentlichung zu entfernen oder den Zugriff auf eine Anzeige zu deaktivieren, insbesondere solche Anzeigen, die German Apartment nach eigenem Ermessen aus einem beliebigen Grund für angreifbar hält.
Sowohl der Eigentümer als auch der Bewohner verstehen und willigen ein, dass German Apartment in keiner Weise als Vermittler oder als Agentur für den Eigentümer oder Bewohner handelt.
German Apartment stellt dem Eigentümer bestimmte Informationen über den Bewohner, der die Buchung ausführen möchte, zur Verfügung, die dieser ihm bereitgestellt und der er zu diesem Zweck zugestimmt hat. Sowohl der Eigentümer als auch der Bewohner verstehen und stimmen zu, dass sie für ihre eigenen diesbezüglichen Handlungen und Unterlassungen verantwortlich sind.
Mit der Nutzung der Plattform, der Anwendung oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle rechtlichen Schritte oder Ansprüche, die als Folge der Handlungen oder Unterlassungen des Eigentümers, der Anwohner oder Dritter entstehen und zu Verletzungen führen, ausschließlich gegen die betreffende Partei eingereicht werden, und Sie erklären sich damit einverstanden, German Apartment von allen rechtlichen Schritten oder Ansprüchen in Bezug auf solche Unterlassungen schadlos zu halten. German Apartment empfiehlt den Eigentümern, eine geeignete Versicherung für ihre Unterkünfte zu besorgen. German Apartment haftet nicht für das Abhandenkommen oder den Diebstahl von Gegenständen, die sich innerhalb oder außerhalb der Mietunterkunft befinden.
German Apartment ist ein Portal, das die Buchung von Unterkünften online ermöglicht. In dieser Eigenschaft erbringt es keine Kontrolldienste hinsichtlich der Unterkünfte und besitzt keine Schlüssel der Unterkünfte.
Mietzahlungen
Nach Ausfertigung des Mietvertrags oder einer anderen Vereinbarung zwischen dem Bewohner und dem Eigentümer ist allein der Eigentümer für den Einzug der Miete ab der 2. Monatsmiete vom Bewohner verantwortlich. German Apartment ist in keiner Weise für den Einzug der Miete (außer der 1. Monatsmiete) noch für eine eventuell entstehende Nichtzahlung verantwortlich.
Unterkunftseinzug
Nachdem der Eigentümer die Buchung angenommen und German Apartment die Buchungsbestätigung, einschließlich der Kontaktdaten beider Vertragspartner sowohl an den Bewohner als auch an den Eigentümer versendet hat, obliegt es dem Eigentümer, etwaige zusätzliche Anweisungen an den Bewohner in Bezug auf seinen Bezug der Unterkunft zu erteilen.
Der Eigentümer muss sicherstellen, dass die durch den Bewohner gebuchte Unterkunft in dem erwarteten und angemessenen Zustand hinsichtlich Bewohnbarkeit ist und dass die in der Anzeige der Unterkunft veröffentlichten Eigenschaften sowie Bestimmungen zum Mietpreis eingehalten werden.
Grundsätze für den Zeitpunkt, wenn der Bewohner in die Unterkunft zieht.
Der Bewohner kann German Apartment innerhalb von 24 Stunden nach dem Einzugsdatum über alle erheblichen oder geringfügigen Mängel der Unterkunft informieren sowie über die Ungenauigkeit der Unterkunft in Bezug auf die in der Anzeige angegebenen Eigenschaften berichten, indem er eine Anfrage über das Kontaktformular in seinem Profil oder per E‑Mail an info@german-apartment.com schickt und dabei die Reservierungsnummer angibt, die notwendigen visuellen Belege (Fotos und/oder Videos) der Mängel anfügt und eine ausdrückliche Bestätigung, dass die Mängel mit dem Eigentümer besprochen wurden. Sobald die Anfrage bei German Apartment eingegangen ist, wird der Sachverhalt geprüft und bewertet.
Ein erheblicher Mangel ist definiert als ein Umstand, der nicht bewohnbare Bedingungen, ein Gesundheitsrisiko und/oder wesentliche Änderungen mit sich bringt, die von der Beschreibung in der Anzeige abweichen. Ein erheblicher Mangel ist unter Anderem:
- Übergabe der falschen Unterkunft
- Strukturelle Schäden an der Immobilie (z.B. Rissige/abbröckelnde Wände oder Decken; Unverschließbare Öffnung nach außen; Überschwemmung oder Brandschaden)
- Verunreinigte Wasserversorgung
- Schimmel im Schlafzimmer, Wohnzimmer oder in der Küche
- Aktiver großflächiger Befall (z.B. Bettwanzen oder Nagetiere)
Ein “geringfügiger Mangel” ist definiert als ein Umstand, bei dem der Bewohner unerwartete Probleme in oder um die Unterkunft vorfindet, die keine unbewohnbaren Bedingungen, kein Gesundheitsrisiko oder keine wesentliche Veränderung darstellen, die von der Beschreibung in der Anzeige abweichen. Ein geringfügiger Mangel kann unter anderem die folgenden Beispiele umfassen:
- Probleme in der äußeren Umgebung der Unterkunft
- Abnutzung und Verschleiß (z.B. kleine Risse oder kleine Löcher in der Wand; Abnutzungserscheinungen an den Möbeln; Gealterte, aber funktionstüchtige Geräte)
- Fehlende oder mangelhafte Ausstattung (z.B. angekündigte Möbel oder Geräte werden nicht zur Verfügung gestellt; Defekte Waschmaschine, Geschirrspüler, Staubsauger, Klimaanlage, Ofen, Kaffeemaschine, fehlende oder durchgebrannte Glühbirnen; Instabiles Internet, vorübergehender Stromausfall oder Mangel an heißem Wasser; Unzureichende Sauberkeit; Mangelnde Reinigung durch die derzeitigen Mitbewohner; Mangelnde Reinigung nach dem Auszug des Vormieters; Verbleibende Gerüche in der Unterkunft; Leichter Schimmel im Badezimmer).
- Zuvor nicht bekannt gegebene Vertragsbedingungen
Sollte German Apartment zu dem Schluss kommen, dass ein erheblicher Mangel vorliegt, wird davon ausgegangen, dass der Vermieter nicht dafür gesorgt hat, dass sich die Unterkunft vor dem Einzugstermin in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet, und dass er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat. German Apartment wird den Eigentümer sodann um Beseitigung dieser Mängel auffordern.
Maßnahmen zur Behebung dieser Mängel müssen innerhalb zwei (2) Tagen durch den Eigentümer eingeleitet werden.
Wenn German Apartment der Ansicht ist, dass weder ein erheblicher noch ein geringfügiger Mangel vorliegt, und der Bewohner die Reservierung aus unbegründeten Gründen storniert, verliert der Bewohner seine Zahlung der 1. Monatsmiete und der Servicegebühr.
Ebenso muß die 1. Monatsmiete und der Servicegebühr in voller Höhe gezahlt werden und werden weder ganz noch teilweise zurückerstattet oder reduziert, wenn der Bewohner vor dem vereinbarten Ende des Mietverhältnisses aus der Wohnung auszieht.
Mietvertrag zwischen Bewohner und Vermieter
German Apartment ist nicht Partei eines Mietvertrags. Dieser Vertrag wird nur von dem Bewohner und dem Eigentümer unterzeichnet und dementsprechend ist German Apartment von allen rechtlichen Angelegenheiten befreit und kann im Falle von Streitigkeiten, Unstimmigkeiten oder Forderungen nicht haftbar gemacht werden. Jede Situation, die sich aus dem oben genannten Mietvertrag ergibt, wird zwischen dem Bewohner und dem Eigentümer geregelt. Darüber hinaus ist German Apartment weder an Verhandlungen über eine vom Vermieter geforderte und vom Bewohner geleistete Kaution im Rahmen des Mietvertrags oder eines anderen Vertrags beteiligt, noch tritt es als Vermittler bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Kaution auf.
German Apartment rät sowohl dem Bewohner als auch dem Eigentümer, den Mietvertrag oder jeden anderen abgeschlossenen Vertrag gründlich zu lesen, da er das Instrument ist, das die Beziehung zwischen beiden regelt.
Haftungsausschluss
Nach Ablauf von 48 Stunden ab dem Bezugstag der Wohnung durch den Bewohner und ab der Überweisung der 1. Monatsmiete durch German Apartment an den Eigentümer endet jede Art von Rechtsbeziehung zwischen German Apartment und dem Bewohner sowie zwischen German Apartment und dem Eigentümer in Bezug auf diese Buchung. German Apartment haftet in keiner Weise für Ereignisse, die infolge der späteren Beziehung zwischen dem Eigentümer und dem Bewohner auftreten.
Pflegliche Behandlung der Unterkünfte
Der Bewohner ist dafür verantwortlich, die Unterkunft in dem Zustand zu erhalten, der bei Einzug in die Unterkunft bestand. Der Bewohner und der Eigentümer erkennen an und willigen ein, dass sie für ihre eigenen Handlungen und Unterlassungen sowie für diejenigen anderer Personen verantwortlich sind, die sie in die Unterkunft einladen oder denen sie den Zutritt zur Unterkunft gestatten. German Apartment haftet in keinem Fall für Schäden, die an der Unterkunft entstehen, sodass diese Haftung zwischen Eigentümer und Bewohner zu entscheiden ist.
Mindestmietdauer und Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Mindestbuchungsdauer über das Portal beträgt einen Monat, wobei der Eigentümer eine längere Mindestmietdauer festlegen kann.
Der Vermietung erfolgt immer in vollen Monaten. In Einzelfällen sind auch fünfzehntägige Verträge möglich, sofern die Mindestmietdauer über einem Monat liegt.
Wenn der Bewohner eine Buchung ausführt und diese durch den Eigentümer bestätigt wird, hat er an German Apartment die 1. Monatsmiete zuzüglich der Servicegebühr zu überweisen, mittels der im Portal verfügbaren Zahlungsmethoden. Die “Servicegebühr” ist eine Pauschale, die German Apartment vom Bewohner für die erbrachten Leistungen bezieht.
In jedem Fall bestimmt der Eigentümer die Miete für die Unterkunft nach seinem Ermessen.
Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Umgehung der Gebühren von German Apartment
Die Parteien sind sich einig, dass es verboten ist, die Buchungs- und Zahlungsprozesse, insbesondere die Servicegebühren von German Apartment, zu umgehen. Für den Fall, dass der Nutzer einen anderen digital angeschlossenen Nutzer vorschlägt die Plattform zu wechsel oder zu verlassen, um die Gebühren von German Apartment nicht zu bezahlen, muss der genannte Nutzer eine Entschädigung an German Apartment in Höhe der entsprechenden Servicegebühr für die betreffende Buchung zahlen.
Die für diesen Abschnitt geltenden Abschnitte sind nachstehend aufgeführt:
German Apartment hat das Recht, die folgenden Maßnahmen aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzuführen, sofern Servicegebühren nicht oder nicht vollständig vom Mieter bezahlt wurden:
Maßnahmen in Bezug auf Mieter:
- Alle laufenden und zukünftigen Buchungen des Bewohners werden storniert.Das German Apartment ‑Konto des Bewohners wird vorübergehend oder dauerhaft gesperrt.
- Ein Gerichtsverfahren wird gegen den Bewohner oder sein Unternehmen eingeleitet, so dass ein Gericht formal entscheiden kann, ob der Bewohner das Geld schuldet.
- Ein Inkassounternehmen wird eingeschaltet, um fällige Forderungen an German Apartment einzutreiben.
- Ihnen werden alle zusätzlichen Anwalts- und / oder Inkassokosten, die German Apartment entstehen, auf Ihre Schulden angerechnet.
- German Apartment behält sich das Recht vor, zukünftige Zahlungen, Rückerstattungen und / oder Garantien zurückzuhalten.German Apartment hat die Möglichkeit, rechtliche Schritte gegen jede nicht erfüllende Partei, Einzelperson oder juristische Person, einschließlich deren Geschäftsführer, einzuleiten, die ggf. persönlich für die Beträge haftbar gemacht werden können.
Stornierung
Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 schreibt die Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor. “Die Mitgliedstaaten sehen bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kein Widerrufsrecht nach den Artikeln 9 bis 15 vor, wenn a) bei Dienstleistungsverträgen die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist, wenn der Unternehmer die Erbringung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert, begonnen hatte.”
German Apartment ist ein online Marktplatz, der Mieter und Vermieter auf digitalem Wege zusammenbringt. Daher werden seine Leistungen als vollständig erbracht angesehen:
a) Wenn der Bewohner eine Buchungsanfrage gestellt hat und der Vermieter diese Buchungsanfrage genehmigt hat.
b) Wenn der Vermieter den Reservierungsantrag des Bewohners genehmigt hat.
Bewertungen
Wenn der Mietvertrag für eine über das German Apartment Plattform verwaltete Unterkunft ausläuft, kann German Apartment dem Bewohner ein E‑Mail mit der Einladung, eine Bewertung vorzunehmen zusenden. Diese Bewertungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht. Die Eigentümer können wiederum auf diese Bewertungen antworten. German Apartment behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, die Bewertungen/Antworten nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, die nicht unsere Bewertungsrichtlinien entsprechen Bewertungsrichtlinien.
Höhere Gewalt
Nutzer die von Höherer Gewalt betroffen sind, können Reservierung stornieren oder erhalten, je nach den Umständen, eine Ausgleichsmaßnahme nach Ermessen von German Apartment. Zu Fällen Höherer Gewalt gehören:
- Schwerwiegende Schäden an der Unterkunft.
- Änderungen der staatlichen Reiseanforderungen.
- Unerwartete Änderungen der Visum- oder Passbestimmungen, die durch eine behördliche Entscheidung auferlegt werden und den Nutzer daran hindern, das Reiseziel zu erreichen. Nicht eingeschlossen sind verlorene oder abgelaufene Reisedokumente.
- Erklärte Notfälle und Epidemien. Wenn ein lokaler oder nationaler Notfall erklärt wird, Epidemien, Pandemien und Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit. Nicht eingeschlossen sind Krankheiten, die in einem bestimmten Gebiet endemisch sind oder häufig vorkommen.
- Staatliche Reisebeschränkungen. Von einer Regierungsbehörde auferlegte Reisebeschränkungen, die eine Reise zu dem Ort, an dem die Reservierungsanfrage gestellt wird, oder einen Aufenthalt an diesem Ort oder eine Rückkehr von diesem Ort verhindern oder verbieten. Nicht eingeschlossen sind unverbindliche Reiseempfehlungen und ähnliche staatliche Anleitungen.
- Militärische Aktionen. Kriegshandlungen, Feindseligkeiten, Invasionen, Bürgerkrieg, Terrorismus, Explosionen, Bombenanschläge, Aufstände und innere Unruhen. Nicht eingeschlossen sind die aktive Teilnahme an diesen Handlungen und die vorsätzliche Ein- oder Durchreise in oder durch hiervon betroffene Gebiete.
- Tod des Nutzers, eines Verwandten ersten Grades oder einer minderjährigen oder entmündigten Person, wenn der Mieter der gesetzliche Vormund ist.
- Naturkatastrophen. Höhere Gewalt und andere schwere und anormale Wetterereignisse, die auftreten können. Ausgeschlossen sind Wetter- oder Naturbedingungen ein, die in einem bestimmten Gebiet so häufig auftreten, dass sie vorhersehbar sind.
Jeder dieser Umstände muss von dem German Apartment ‑Vertretern speziell und individuell beurteilt werden. Für den Fall, dass einer dieser Fälle auf den Eigentümer und/oder den Bewohner zutrifft, behält sich German Apartment das Recht vor, von den betroffenen Parteien alle relevanten Unterlagen anzufordern, die das German Apartment ‑Team von Fall zu Fall für notwendig erachtet.
Jede Entscheidung in Bezug auf die hierin enthaltenen Situationen basiert immer auf den offiziellen Mitteilungen der zuständigen Behörden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden.
Falls der Bewohner seine Reservierung aufgrund höherer Gewalt storniert, erstattet German Apartment die vom Bewohner an German Apartment gezahlte Servicepauschale zurück oder trifft Ausgleichsmaßnahmen, sofern ausreichende Unterlagen vorgelegt werden; die Beurteilung erfolgt nach alleinigem Ermessen von German Apartment.
Der Vermieter hat keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn der Stornierungsgrund des Bewohners höhere Gewalt ist und in dem speziellen Fall auch höhere Gewalt tatsächlich vorliegt.
Jeder dieser Umstände muss speziell und individuell von den Vertretern von German Apartment beurteilt werden. Für den Fall, dass einer dieser Fälle auf den Eigentümer und/oder den Bewohner zutrifft, behält sich German Apartment das Recht vor, von den betroffenen Parteien alle relevanten Unterlagen anzufordern, die das German Apartment-Team von Fall zu Fall für notwendig erachtet. Jegliche Entscheidung in Bezug auf die hier aufgeführten Situationen basiert immer auf den offiziellen Mitteilungen der zuständigen Behörden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden.
Unter anderem, aber nicht ausschließlich, gelten die folgenden Situationen nicht als Fälle Höherer Gewalt:
- Unerwartete Krankheit, Erkrankung oder Verletzung.
- Staatliche Verpflichtungen wie Gerichtstermine oder militärische Pflichten.
- Reisehinweise oder andere behördliche Anleitungen, die nicht als Reiseverbot oder ‑verhinderung gelten.
- Absage oder Verlegung eines Studien‑, Ausbildungs‑, oder Arbeitsbeginn, für den die Buchung vorgenommen wurde.
- Verkehrsbehinderungen wie Straßensperrungen sowie Annullierungen von Flügen, Zügen, Bussen und Fähren.
Fälle von Höherer Gewalt können nur von Nutzern geltend gemacht werden, die tatsächlich beabsichtigen, das Objekt zu beziehen oder bereits bezogen haben, d.h. nicht von Dritten, die das Objekt buchen und nicht selber eingezogen sind oder einziehen werden.